1. Phí vận chuyển

Phí vận chuyển đối với những khách hàng lẻ:

  • Miễn phí vận chuyển với đơn hàng trên 2 triệu trong bán kính 5km từ cửa hàng công ty.
  • Còn lại, maythoihoinong.com sẽ tính theo cước phí của nhà cung cấp, đơn vị vận chuyển hàng hóa.

Phí vận chuyển đối với công ty doanh nghiệp gần hệ thống phân phối maythoihoinong.com: Thường là miễn phí vận chuyển, một số trường hợp sẽ tính phí.

2. Thời gian giao hàng

Đối với khách hàng cá nhân:

  • Maythoihoinong.com cam kết xử lý và bàn giao hàng cho đơn vị vận chuyển trong thời gian sớm nhất để sản phẩm nhanh chóng đến tay khách hàng.
  • Thời gian nhận hàng sẽ phụ thuộc vào vị trí giao, phương thức vận chuyển và lịch trình của đơn vị giao hàng.
  • Để biết thông tin chi tiết về thời gian giao hàng, vui lòng liên hệ SĐT/Zalo: 0933 960 585.

Đối với khách hàng doanh nghiệp:

  • Vui lòng liên hệ SĐT/Zalo: 0933 960 585 để được tư vấn và hỗ trợ đặt hàng tại cửa hàng hoặc hệ thống phân phối gần nhất của maythoihoinong.com.

3. Trường hợp đặc biệt

Chúng tôi luôn nỗ lực đảm bảo tiến độ giao hàng nhanh chóng và hiệu quả. Tuy nhiên, trong một số trường hợp bất khả kháng như thiên tai, dịch bệnh hoặc sự cố ngoài ý muốn, thời gian giao hàng có thể bị kéo dài.

Mọi thắc mắc, xin liên hệ SĐT/Zalo: 0933 960 585 để được hỗ trợ kịp thời.

4. Chính sách giao hàng

Khách hàng tỉnh xa: Áp dụng dịch vụ giao hàng qua đơn vị vận chuyển.

Khách hàng nội thành / ngoại thành: Áp dụng dịch vụ giao hàng tận nơi.

Phân định trách nhiệm giữa các bên trong quá trình giao nhận

  • Đơn vị vận chuyển có trách nhiệm cung cấp đầy đủ chứng từ hàng hóa trong quá trình giao nhận.
  • maythoihoinong.com có trách nhiệm cung cấp chính xác và đầy đủ các giấy tờ liên quan đến hàng hóa cho đơn vị logistics và người nhận.
  • Tất cả đơn hàng đều được đóng gói hoàn chỉnh, niêm phong trước khi vận chuyển bởi maythoihoinong.com.
  • Đơn vị vận chuyển chịu trách nhiệm giao hàng theo nguyên tắc “nguyên đai, nguyên kiện” và cung cấp phiếu giao hàng có đầy đủ thông tin người nhận và sản phẩm.
  • Đơn vị vận chuyển có trách nhiệm xuất trình hóa đơn cho cơ quan quản lý nhà nước khi được yêu cầu.
  • Trên bao bì mỗi đơn hàng đều thể hiện rõ: tên người nhận, số điện thoại và địa chỉ giao hàng.
  • Để đảm bảo quyền lợi khách hàng, maythoihoinong.com sẽ gửi kèm phiếu bán hàng hợp lệ (nếu có). Sau khi khách hàng xác nhận, hóa đơn điện tử sẽ được xuất và gửi qua email khách hàng cung cấp.
  • Hóa đơn tài chính hoặc phiếu bán hàng là căn cứ để hỗ trợ xử lý khiếu nại, xác định giá trị hàng hóa và đảm bảo lưu thông hợp pháp.

5. Chính sách kiểm tra hàng hóa

Khi nhận hàng, quý khách có quyền yêu cầu nhân viên giao hàng mở kiện để kiểm tra trước khi thanh toán.

Nếu sản phẩm giao không đúng chủng loại như đã đặt, khách hàng có quyền từ chối nhận hàng và không thanh toán.

Trường hợp khách hàng đã thanh toán trước nhưng sản phẩm không đúng, quý khách có thể yêu cầu hoàn tiền hoặc giao lại đơn hàng mới.

Mọi yêu cầu đổi trả hoặc hoàn tiền vui lòng liên hệ:

Email: cskh.3rvietnam@gmail.com

SĐT: 0933 960 585

Chúng tôi cam kết xử lý nhanh chóng và thỏa đáng.

* Đối với khách hàng áp dụng theo giá thương mại thì không áp dụng miễn phí ship nêu trên, giá thương mại là giá bán tại kho maythoihoinong.com.