1. Điều kiện đổi trả hàng
Maythoihoinong.com áp dụng chính sách đổi trả linh hoạt tùy theo từng loại sản phẩm. Quý khách có thể yêu cầu đổi hoặc trả hàng trong các trường hợp sau:
- Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất.
- Sản phẩm không đúng với thông tin mô tả trên website.
- Hàng hóa không đúng mẫu mã hoặc chủng loại đã đặt.
- Số lượng hoặc bộ sản phẩm giao thiếu so với đơn hàng.
- Bao bì sản phẩm bị rách, hư hỏng, móp méo hoặc vỡ.
- Trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận hàng, nếu không hài lòng, quý khách có thể yêu cầu đổi trả hoặc đổi sang sản phẩm khác.
2. Quy trình đổi trả hàng
Quý khách vui lòng cung cấp thông tin chi tiết về tình trạng đơn hàng và lý do đổi trả để chúng tôi xử lý nhanh chóng.
Cách thức liên hệ:
- Gọi điện: 0933 960 585 (nhân viên hỗ trợ).
- Nhắn tin Zalo: 0933 960 585.
- Email: cskh.3rvietnam@gmail.com.
Các bước thực hiện:
- Quý khách gửi sản phẩm về địa chỉ cửa hàng của maythoihoinong.com.
- Sau khi nhận hàng, chúng tôi sẽ kiểm tra tình trạng sản phẩm để xác nhận điều kiện đổi trả (sản phẩm nguyên vẹn, còn tem nhà sản xuất, đủ điều kiện bán lại).
- Chúng tôi sẽ liên hệ qua điện thoại hoặc email để thông báo kết quả đổi trả.
- Quý khách thanh toán phí vận chuyển cho lần giao hàng tiếp theo (nếu có).